中医药理论及实践的健康发展离不开中医药文化，中医药文化是中医药事业赖以生存的基石。中共中央、国务院于２０１９年１０月２０日发布的《关于促进中医药传承创新发展的意见》（以下简称《意见》）
　
　为中医药文化的发展指明了方向。《意见》尤其强调了中医药文化的传承与创新，以中医药在促进人民生命健康、促进中医药文化健康发展及中医护理技术方面的广泛应用。中医院作为中医药文化的桥头堡，担负着传承与发展的历史使命。医院妇科中医药文化建设纳入护理管理之中，促进了护理质量的提升。
　
　１资料与方法１．１一般资料我院于２０２０年１月在中医妇科护理管理中开展中医药文化建设，将２０１９年７～１２月设为实施前，２０２０年１～６月设为实施后。实施前后各随机选取１４８例妇科患者为研究对象，实施前患者年龄２３～６９岁，实施后患者年龄２５～７４岁。实施前后患者一般资料比较无显著性差异（Ｐ＞０．０５），具有可比性。
　
　１．２方法
 １．２．１采用护理包干责任制按照能级搭配和自愿组合原则，将护士分为３个包干责任小组，每组４人，每位护士负责４～７名患者，确保每组每日有１位责任护士在岗，为患者进行入院宣教，交待生活起居、饮食、用药等注意事项，开展情志护理、病情观察、健康指导等，同时为患者提供中医护理技术、出院指导等护理服务。
　
　１．２．２开展中医药文化培训活动因地制宜开展中医药基本知识、诊治原理讲座，普及中医药防病治病知识；充分利用院内会议、学术讲座等各种场合，多途径开展中医药文化宣传；以各种形式开展富含中医哲学思想内容为主的竞赛活动；多种形式宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法与理念，让护士处处感受中医药文化氛围，接受中医药文化熏陶；积极推动中医护理“传帮带”活动，充分发挥高年资、高学历中医护士的带头作用，提高低年资和新护士的中医护理操作技术水平，引领年轻护士主动加入到中医护理队伍中来。
　
　１．２．３营造中医药文化环境形象（１）在中医妇科的门诊部和候诊区走廊，粘贴图文并茂的中医药文化格言和古代名医养生保健名言，通俗易懂地介绍妇科慢性疾病的中医外治法相关知识；在妇科住院部走廊粘贴妇科分级护理标准、服务内涵及医院开展的服务项目，使患者及家属切身体会护理服务的真实性；将母乳喂养知识和产后康复健身操制作成图片挂在醒目位置，使每位患者能够掌握母乳喂养知识和产后自我保健知识。（２）在病室墙上粘贴中医妇科特色健康指导资料，提供意见征求册，方便患者查阅和提出合理建议；粘贴责任护士的照片，备注姓名和简介，方便患者记住责任护士姓名；在病室准备舒适的席梦思床，床单元使用浅蓝色碎花图案，窗帘选择温馨的粉色或淡黄色，配置电视、沙发，办公室配备微波炉，为患者提供方便，给患者营造温馨、舒适的治疗环境；为患者提供哺乳凳，体现医院的人文关怀。
　
　１．２．４实施中医特色护理从饮食、生活起居、用药和情志等方面加强中医特色护理。对有负面情绪的患者，护士采用交流沟通方式，实施情志护理；对焦虑情绪患者进行安抚，告知保持平和心态的重要性，缓解其烦躁情绪；鼓励有抑郁情绪的患者，介绍治疗成功的病例，树立患者战胜疾病的信心。叮嘱患者做好个人卫生，保持阴部干燥清洁，勤换洗内衣内裤。鼓励患者加强体育锻炼，提高机体免疫力，加速康复。护士遵医嘱给予患者药物治疗，如嘱咐有带下病患者饭后服清热解毒利湿汤，或采用药物坐浴、熏洗等治疗；痛经患者采用按摩方式缓解疼痛。用摩、揉、拿等手法按摩患者气海、关元、合谷等穴位，以促进局部血液流通，减轻其疼痛。或取王不留行籽贴于耳穴子宫、肝、肾等部位的反射区，并进行按压，以促进康复。
　
　１．３观察指标比较开展中医药文化建设前后护理投诉率、护理失误率及患者的护理满意度。
　
　１．４统计学方法应用统计学软件ＳＰＳＳ２０．０分析数据，计数资料用率（％）表示，用χ２检验，Ｐ＜０．０５表示差异具有统计学意义。
　
　２结果

  ２．１实施前后护理投诉率和护理失误率比较实施后护理投诉率和护理缺陷率显著低于实施前（Ｐ＜０．０５）。见表１。
　
　２．２实施前后患者护理满意度比较实施后患者的护理满意度显著高于实施前（Ｐ＜０．０５）。见表２。
　
　３讨论

  中医药文化是中国传统文化的重要组成部分，包括中医辨证论治的基本原则和多种中医特色的治疗方式，越来越受到患者的青睐。近年来，国家加大对中医药文化的扶持力度，中医药文化迎来了前所未有的发展阶段。但相对于西医护理，中医护理的历史相对较短，其价值还未被人们充分认识。因此，有必要将中医药文化与中医护理有机结合，促进中医护理水平的提高，让中医药文化深入人心。中医护理应抓住患者的健康需求的契机，推广中医护理技术，大胆创新中医护理，使中医护理体系更加科学化、规范化，加大中医护理研究的投入，探索中医护理的现代化应用途径，最大程度地发挥中医护理的简、便、验、廉及安全优势，提高护理质量。
　
　中医医院肩负着中医药文化传承和推广的艰巨任务，是中医药文化的主要实践之地。医院将推广和弘扬中医药文化作为首要任务，积极开展中医药文化建设，不断提高人才队伍素质和医院管理水平。本研究显示，开展中医药文化建设后，中医妇科的护理投诉率和护理缺陷率显著低于实施前，患者的护理满意度显著高于实施前，说明在护理管理中开展中医药文化建设，有助于改善妇科护理管理质量，提高患者对护士的满意度，减少护理管理风险。综上所述，开展中医药文化建设能够有效提升护理管理质量和患者满意度，减少意外情况的发生，降低患者的投诉率。

本站旨在介绍医药卫生健康相关的研究进展，护理研究进展和信息，不作为诊疗方案推荐和临床护理技术推荐。如需获得诊断或治疗方面指导，护理技术操作及护理规范操作，请前往正规医院就诊或者获取技术指导。声明：本文以上资源及图片均来源于网络收集，平台所有转载文章均为传递更多专业知识，服务大众，并明确标明来源或者作者，荣誉及版权归原作者所有，以上内容仅用于服务公众分享学习，不代表此公众号意见，如若侵权，请及时与我们联系（电话：0717-6299973，邮箱：gongxuejiaoyu@163.com），我们将充分尊重作者或单位的意见处理或删除，谢谢！